退换货政策
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》制定以下退货规定:
 
(一)、七天内无理由退换货:
布谷农业承诺,对于买家通过布谷农业网站购买的商品,若商品能够保持出售时原状且赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受“7天无理由退货”政策,买家可在线进行 申请退货;并需自行将商品寄回且承担相关运费:
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货
2、退换货要求具备商品收到时完整的外包装
3、退货商品须邮寄到布谷农业指定退货地址
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,概不退换。
(二)、布谷农业承诺自顾客收到货物并验收商品后,如符合以下条件,我们将提供免除运费换货或者全款退货的服务:
1、货物发到目的地后,七天内到货运部查收货物时,发现产品出现的严重破损,缺失,质量问题,并且在当时联系布谷农业客服部,处理后而且要求退货的;
2、商品在使用的过程中若是出现质量问题等且产品没有损坏(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),并保持厂家出售时整件的产品
3、商品质量问题或商家错发等原因导致的退货,运费由商家全部承担;布谷农业有权代表商家要求顾客提供质量问题或者错发问题商品的图片、描述及其他证明资料。
4、商家所售商品与您订单上所订商品不符的;
 
以下情况不予退换
1、 过期的货物:指您购买的货物,由于放置过久导致超过限用日期的,不予退换货;
2、 拆箱的货物:指您购买的货物,外箱已经被人为拆除的,不予退换货;
3、 破损的货物:指人为损坏外箱包装导致不能进行二次售卖的货物,不予退换货;
4、 散支货物:由于物流的配送要求,散支的货物,不予退换货;
5、 享受优惠政策的货物:在布谷网上享受活动价、折扣价等优惠政策的货物,不予退换货。
退换货时间
当您的交易符合退换货政策,成功向客服提交了退换货申请并且通过审核时,退换货时间以经销商反馈的时间为准
 
 
 
 
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